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也许,情商不高不是件坏事

企业管理项目培训网
 

(本文转载自网络)

在学术界提出术语“情商”25年后,成千上万的独立科学研究都强调:管理自己及他人情绪对职业成功、工作绩效、企业家精神和领导力都很重要。

但是研究显示,情商低的人可能无法意识到他们缺乏这些重要能力。确实,研究显示,相较于判断自己的情商,我们所有人都更善于评估他人的情商;尤其当我们情商低时更是如此:因为情商还包括自我认识的能力。

尽管情商低的人不太好相处——他们比一般人脾气更坏、更消极、更难以琢磨——很多时候我们需要与低情商的人打交道。考虑到可能遇到的困难,记住以下有证据的建议可以帮助你更有效地处理这些情况:

温和。就算对方令人讨厌,并不意味着你可以用相同的方式回应或者排斥他们。实际上,如果你更有礼貌、和善与他们互动,你可以成为低情商人群稳定而又平静的调节剂。请记住,低情商对心理是很大的负担,不只会影响他人,其实自己也很辛苦。他们需要和心魔作斗争,应付存在的焦虑——其学术语为情绪劳动。所以,就不要增加他们的负担,反而,你应设法让他们开心一些,把他们的生活变得更加简单、安全和快乐,或者至少不要那么焦虑。相反地,如果你消极地回应,他们会把你当做心理威胁和压力源。与人相处,待人善意、态度积极对每个人都大有益处,而和情商低的人相处更是如此。是的,一些人缺乏软技能,但是对他们苛刻要求不是解决的方法。相反,和不擅长展现以上技能的人相处时,得体和体谅是尤其需要的。

直言不讳。尤其是避免社交的客套说法,否则就很容易被误解。情商低的人总体来说不太能够解读出言外之意,他们理解他人意图的能力往往有限。

理性。尽管情商低的人往往无法理性行事,但是其他人也是如此。此外,克服情绪化的唯一良方就是理性,这要求你清楚自己的偏见,根据数据行事以及承认自己可能犯错。当和情商低的人相处时,请记得他们很可能比常人更易受到自己情绪的影响,因此你可以通过理智和逻辑来赢得他们的信任,而不要在情绪上操控他们。如此一来,除了短期可以说服他们,长期而言也能影响他们。要点就是,即使感性说服对他们奏效,理性才是更佳的方法。

不要生气。低情商人群的一大特征就是言行粗鲁。他们的人际关系敏感度很低,很难对他人产生同理心,这就是他们给人留下不合时宜或者过于直率印象的原因。好处是,他们其实很直率,他们所说的就是所想的,没有什么心机。关键之处就是对事不对人。他们可能不按常理出牌,但是你还是可以找到和他们相处的方法,并且帮助他们和你交往。

最后请记得,就像高情商未必总是幸事那样——例如,它和推理能力、专业技能、雄心壮志毫无关联——如果你的情商不高,这也不是世界末日。这可能听上去很奇怪,因为情商如今已经成为一个被过度使用的术语——也许超过了智商。但是,低情商也有令人高兴的一面,高情商也有其阴暗面。低情商的人往往更热情,更有创造力,比高情商的人更会自我批判。高情商的人可能会自满、自鸣得意、比低情商的人更过度乐观。

尽管各种提升情商的措施通常很有效,但我们无法完全改变自己的性格,而且每一种性格并不是在适用所有情况。目前的情商热潮常常让我们忘记了很多像尼采,乔布斯这样成功、聪明但情商并不高的人,他们和别人、同事共事,并能产生丰硕的成果。

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