成都大势公司受邀为大型酒店进行《酒店团队执行力打造》培训
日前,成都大势管理顾问公司高级培训师贺老师受邀为大型酒店的员工进行了《酒店团队执行力打造》。
一个好的集体,一个具有竞争力的集体需要具备许多因素,包括有“集体文化”、“集体理念”等。此外,团队执行力也是一个非常重要的环节。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。而中国著名企业家柳传志先生认为, 团队执行力就是“用合适的人,干合适的事”。综上所述, 团队执行力就是“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力。”
酒店行业因其特殊的行业性质决定,执行力成为酒店运营成败的关键。随着酒店业市场竞争的加剧,国内众多酒店都在制定各自的发展战略,竭力提升酒店形象和品牌知名度,并推出各种服务手段吸引顾客。而不少酒店忽略了执行力的培养,导致制定了合理的发展战略,却因执行力弱没有得到预期效果,使酒店缺少核心竞争力,在激烈的市场竞争中处于劣势。在现代酒店经营过程中,要认真贯彻和执行酒店战略层的经营决策,就必须在执行上把运营流程、策略流程和人员流程紧密地结合起来,使酒店执行力得到实质性的提升,最终使酒店发展战略和运营计划取得成功。
酒店是拥有多个职能部门的复杂系统,由总经理作为决策层,部门经理作为管理执行层,岗位主管作为运作执行层所构成的执行链系统,对酒店的每一位管理者而言,要使整个酒店管理系统有效地运行,就必须在正确把握酒店外部环境和内部条件基础上,扮演好管理执行者的角色。
贺老师主要从运营、策略、人员等三个方面对本次执行力培训课程进行了详细的讲解,其中配合一些酒店行业中成功的案例,并结合该酒店的实际情况对比分析,如何着手构建酒店内部较好的执行力文化。
课程精彩纷呈,学员们掌声不断,课程结束仍积极与老师探讨执行力在工作中的落地,老师也耐心地介绍自己的经验,本次培训课程圆满结束。