成都大势管理顾问公司为大型投资企业进行《商务礼仪》培训
2013年8月29日,成都大势管理顾问公司的高级培训师石岚老师应邀为知名投资企业的管理干部进行了《商务礼仪》培训讲座。
商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。它的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面,体现人与人之间的相互尊重;是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。用一种简单的方式来概括商务礼仪,它就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
石老师首先介绍了商务礼仪的重要作用:一言以蔽之,内强素质,外塑形象。学习掌握商务礼仪,有助于提高我们的自身素质、建立良好的人际沟通、维护个人及企业形象。
常用的商务礼仪包括:商务着装礼仪、商务交往礼仪、商务接待礼仪、面谈及用餐礼仪。
商务着装礼仪方面,从影响个人形象的因素开始、分享了画龙点睛妆的饰物与搭配以及商务着装的原则;商务交往礼仪方面:重点讲解了商务谈判礼仪、会议礼仪、商务谈话中的注意事项与禁忌;商务接待礼仪方面:分——不速之客的接待、一般访客的接待、贵宾的接待礼仪三个版块儿分别进行了阐述;面谈及用餐礼仪方面:采取现场演练的方式与学员进行互动沟通,包括:面谈坐姿、站姿训练、面谈亲和力训练等,帮助学员更深刻掌握会面礼仪和中西餐餐中的注意事项。
临近结束,石老师强调要学以致用,表示只有通过课程的系统学习,学会塑造与个人风格相适应的专业形象,掌握并熟练运用现代商务社交的通用礼仪,提高商务工作中的个人魅力和沟通技巧,才真正起来了课程培训的目的。