传统企业如何进行数字化转型
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从本质上来说,公司是物质资本、财务资本、人力资本、智力资本和关系资本的总和。不同的行业与不同的商业模式,资产类型的比例也不同。制造业把大多数资本投入到有形资产,然而高新技术企业投资研究与开发,以创造出新的智力资本。但是并非所有的资产同样重要,尤其是当技术环境变动剧烈时更是如此。
在目前的市场环境下,技术平台让智力资本和关系资本几乎以零成本的方式迅速扩大规模。这一现象让诸如Facebook、LinkedIn、Match.com、Uber和Airbnb等平台业务发展得风风火火。虽然这些公司仍需依赖于有形资产时,例如Uber需要汽车,他们也拥有了科技,而非有形资产。与此同时,发展落后者继续把时间与金钱投入到不易扩张的资产上——实体产品与人力资本。数字化转型要求公司重新分配资产组合以支持全新的数字化商业模式。
毫无疑问,传统公司现在正面临着数字化转型。数字原生一代的初创公司利用可规模化的技术与参与网络,正逐一摧毁传统产业。但是改变公司资产组合需要很长一段时间,适应了原来资产类型的领导者也对此心存忧虑。
第一步是准确指出起点。这包括找出目前的资产组合以及其创造的商业模式。
第二,全面盘点公司资产。先处理早有记录的简单事项开始——诸如工厂、房地产与设备等有形资产。接着在处理比较难掌握的无形资产,例如员工的才能和技能、公司的智慧财产、以及传统公司定义范围以外的人际关系及企业人脉。
第三,设想数字化人脉网络的新未来,由你的公司与外部网络合作共同创造。客户和供应商是最常见的选择外部人脉网络,但还有很多网络可以考虑,包括过去的同事、经销商、整合者、投资人、社群和甚至竞争者。目标是确定一个让你与你的网络能够使用双方资源,共同创造价值的方法。
第四,通过将少量资本转移到新方案,从而开始尝试执行试点经营网络营销。这要求要构建团队,提供资金,给他们快速学习、改变的空间,能够快速改变而不受官僚制度掣肘。
最后,开始追踪整个方案的进度。这要求就新的度量标准来汇报信息。由于新的数字化网络模型对你公司而言是全新的体验,也就必须增加关键绩效指标。
组织转型必须从领导者转型开始。所以请确保董事会、首席执行官以及高管团队能够给予帮助,准备调整整个资产的优先顺序。如果不这样的话,转型过程必然困难重重。
尽管存在这些风险,数字化转型仍迫在眉睫且不容忽视。我们已经看到,数字化平台在各个行业推翻该行业的霸主。传统公司必须做好准备,搭上数字化转型的浪潮,否则就会像柯达, 百视达和大英百科全书那样被这股大浪所淹没。
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