成都大势管理顾问公司为建设企业进行《中高层跨部门沟通》培训
企业管理项目培训网
2016年6月,成都大势管理顾问公司高级培训师吴老师应成都知名建设企业邀请,为其学员进行了《中高层跨部门沟通》专题培训。
沟通是人与人之间,人与群体之间,思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致。吴老师讲到70%的管理问题是沟通问题,人际沟通是成功的基础;细致的分析了沟通的障碍点,部门之间的利益冲突:应以双赢或多赢的方式处理问题。
吴老师重点强调,在沟通中,不打断、不评判、不恶语、不妄言,深入分析如何成为沟通高手:第一,学会聆听;第二,学会肯定;第三,掌握分寸;第四,学会道歉。
吴老师通过大量的案例来为学员分析沟通的要点,使学员们很快便理解了知识点,课堂气氛轻松愉快,掌声不断,相信学员们在吴老师的精彩授课后,将充分利用学到的内容,在工作生活中运用起来,早日成为沟通高手!