迈克尔·图什曼:什么时候需要变革?
(本文转载自网络)
迈克尔·图什曼认为,企业内部的惯性力量是巨大的,许多曾经辉煌的公司在艰难时期衰落或者倒闭,这突出表明了打破惯例是多么困难,尤其是打破那些使人感到舒服、有利可图的惯例。因此,企业管理者在经营好现有业务的同时还要向前看,为决定未来命运的创新做好准备。
以下是迈克尔·图什曼关于高管在推动创新方面的作用的部分阐述。
Q:如何将企业的创新能力与其领导者推动变革的能力相联系?
迈克尔·图什曼:企业若要长期生存下去,必须既能够利用现有的经营模式,又能够标新立异。这两种能力能使企业快速应对经济波动或市场变化。所以企业必须培养两种非常独特的能力。首先,一个企业必须具有持续改进的能力,这有助于其更好地实施当前的经营模式。同样重要的是,企业管理层必须具备领导变革、开拓创新并实现创新价值最大化的管理技能。无论是在美国经营家族企业的高管、还是一家越南国有企业或是一家跨国公司,对他们而言,创新、领导力和变革之间的关系同等重要。
Q:领导者如何知道什么时候需要变革?
迈克尔·图什曼:在两种情况下需要变革。第一种情况是指绩效差距。在这种情况下,企业所存在的实际问题可能会引起变革,我们都清楚,由于绩效差,企业必须采取变革。然而,根据我们的调查研究发现,最好的领导者之所以实施变革是因为他们看到了机会。所以在问题来临以前,他们已经采取了措施,来解决我们称之为“机会差距”的问题。
Q:两种变革有什么差别?
迈克尔·图什曼:对比这两种变革,我更注重于主动变革。如果一家公司能够引领行业创新,那么这家公司就能够处于行业的领先地位,因此,这种方法非常重要。而高管们如果能够根据企业自身的情况,来确定实行变革的时间、地点以及如何进行合理的变革,那么,这一类企业就能在继续按照其战略规划,在实现发展目标的道路上赢得先机。
Q:实际上,无论哪一类变革,很多都是由产品创新和服务创新来驱动的。公司如何实现内部创新?
迈克尔·图什曼:若要实现内部的创新,企业必须走灵活实施的道路——这意味着让公司的一部分坚持现有的经营模式,而其他部分则去探索新的空间。
Q:如何才能提升企业领导者领导变革的能力?
迈克尔·图什曼:除非您能够重塑自我,否则您无法重塑一个公司,因此,我们首先要注重提高决策者和他/她的团队的领导能力。然后,才能运用这些能力构建出一个能够迅速变革的企业机构。
同时,高管们要需要进一步了解领导变革的方法。这些方法包括硬件(结构、流程、绩效测评方法和记分卡等)以及软件(竞争能力和企业文化等)。我们发现,不太成功的管理人员通常过于注重硬件管理方法,但不太注重软件管理方法。但实际上,企业高管必须同时使用好所有工具实现企业变革,必须重视企业文化和领导者在发展企业文化方面所起的作用,从而促进创新、明确公司的定位。
Q:在有关促进亚洲地区创新的问题上,您有什么看法?
迈克尔·图什曼:从文化层面上来讲,与西方的高管相比,东方的高管对于架构的灵活性问题有更感性的认识。中国的高管更善于处理这种矛盾。对于他们而言,灵活性不是问题。他们把处理这种矛盾比作是阴和阳的协调。
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