项目管理基本功
迈克尔·图什曼：什么时候需要变革？
(本文转载自网络)
迈克尔·图什曼认为，企业内部的惯性力量是巨大的，许多曾经辉煌的公司在艰难时期衰落或者倒闭，这突出表明了打破惯例是多么困难，尤其是打破那些使人感到舒服、有利可图的惯例。因此，企业管理者在经营好现有业务的同时还要向前看，为决定未来命运的创新做好准备。
以下是迈克尔·图什曼关于高管在推动创新方面的作用的部分阐述。
Q：如何将企业的创新能力与其领导者推动变革的能力相联系？
迈克尔·图什曼：企业若要长期生存下去，必须既能够利用现有的经营模式，又能够标新立异。这两种能力能使企业快速应对经济波动或市场变化。所以企业必须培养两种非常独特的能力。首先，一个企业必须具有持续改进的能力，这有助于其更好地实施当前的经营模式。同样重要的是，企业管理层必须具备领导变革、开拓创新并实现创新价值最大化的管理技能。无论是在美国经营家族企业的高管、还是一家越南国有企业或是一家跨国公司，对他们而言，创新、领导力和变革之间的关系同等重要。
Q：领导者如何知道什么时候需要变革？
迈克尔·图什曼：在两种情况下需要变革。第一种情况是指绩效差距。在这种情况下，企业所存在的实际问题可能会引起变革，我们都清楚，由于绩效差，企业必须采取变革。然而，根据我们的调查研究发现，最好的领导者之所以实施变革是因为他们看到了机会。所以在问题来临以前，他们已经采取了措施，来解决我们称之为“机会差距”的问题。
Q：两种变革有什么差别？
迈克尔·图什曼：对比这两种变革，我更注重于主动变革。如果一家公司能够引领行业创新，那么这家公司就能够处于行业的领先地位，因此，这种方法非常重要。而高管们如果能够根据企业自身的情况，来确定实行变革的时间、地点以及如何进行合理的变革，那么，这一类企业就能在继续按照其战略规划，在实现发展目标的道路上赢得先机。
Q：实际上，无论哪一类变革，很多都是由产品创新和服务创新来驱动的。公司如何实现内部创新？
迈克尔·图什曼：若要实现内部的创新，企业必须走灵活实施的道路——这意味着让公司的一部分坚持现有的经营模式，而其他部分则去探索新的空间。
Q：如何才能提升企业领导者领导变革的能力？
迈克尔·图什曼：除非您能够重塑自我，否则您无法重塑一个公司，因此，我们首先要注重提高决策者和他/她的团队的领导能力。然后，才能运用这些能力构建出一个能够迅速变革的企业机构。
同时，高管们要需要进一步了解领导变革的方法。这些方法包括硬件（结构、流程、绩效测评方法和记分卡等）以及软件（竞争能力和企业文化等）。我们发现，不太成功的管理人员通常过于注重硬件管理方法，但不太注重软件管理方法。但实际上，企业高管必须同时使用好所有工具实现企业变革，必须重视企业文化和领导者在发展企业文化方面所起的作用，从而促进创新、明确公司的定位。
Q：在有关促进亚洲地区创新的问题上，您有什么看法？
迈克尔·图什曼：从文化层面上来讲，与西方的高管相比，东方的高管对于架构的灵活性问题有更感性的认识。中国的高管更善于处理这种矛盾。对于他们而言，灵活性不是问题。他们把处理这种矛盾比作是阴和阳的协调。
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