性格与职业人生
团队协作与沟通
有效的团队沟通与协作是团队合作的基本要素；是降低企业内耗、外耗，提高组织效能的重要保障；是建立优良的员工工作关系和人际关系的重要手段。
课程对象
企业中高层管理人员
课程目标
1、培育团队精神和团队士气 一、培育团队精神 课程形式
讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课 时
1天（6小时）
名 额
50人以内
2、掌握团队协作和沟通的技巧
3、建设协调的团队关系
课
程
大
纲
1、团队精神的内涵
2、团队凝聚力
3、营造互信的合作气氛
4、团队士气
二、团队冲突处理
1、什么是冲突
2、如何看待冲突？
3、有效与有害冲突
4、处理冲突的策略
三、团队中的人际关系
1、人际关系的团队意义
2、三种人际需求关系
3、影响人际关系的因素分析
4、人际关系六貌
5、利人利己的要领
四、团队沟通
1、不良沟通--团队的最大隐患
2、不良沟通对团队的危害
3、有效沟通的原则
4、有效表达的原则
5、表达与反馈技巧
