性格与职业人生
质量意识与个人质量标准
对于任何一个企业来说，质量的重要性不言而喻。企业生产产品，如果在质量上出现问题，是直接影响企业的声誉和发展的。那么，我们该如何提高员工的质量意识，并且制定出合理有效的质量标准呢？
课程对象
质量负责人、公司质量部骨干工程师
课程目标
1、说明职业质量标准对组织有何益处 一、质量意识 四、建立质量体系 课程形式
讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课 时
1天（6小时）
名 额
50人以内
2、说明在工作中如何贯彻执行质量标准
3、阐述在实现质量过程中所存在的潜在问题
课
程
大
纲
1． 质量具有的和不具有的特征
2． 树立质量意识的重要性
3． 推行质量工程的理由
4． 质量不过关的危害
二、个人质量标准
1． 关注你的个人质量标准
2． 准备建立个人质量标准
3． 我的个人质量标准
4． 质量和期望
5． 质量的P-A-S选项
6． 个人标准衡量表
三、质量中的三C
1． 承诺
2． 能力
3． 交流
1． 定义和解决质量问题
2． 确保顾客满意
3． 评价结果
4． 评估质量的成本
5． 建立你的质量计划
6． 支持你的质量计划
7．进行高质量的工作
五、防患于未然
1． 预防的原理
2． 怎样防止出现错误
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