因为运气好而领了高奖金,这究竟公不公平?
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想象一下:有两位员工做相同的任务,但是其中一个比另一个做得更好。那么,如果奖金只给表现更出色的员工,会不会不公平呢?
我们对一组具有代表性的美国人进行了一项大规模实验,发现大多数人能够接受不平等待遇反映出工作品质不同的情况。在该实验中,参与者面对一种现实生活中常常发生的情况:两个人同时为我们的调查小组工作,而我们将全额奖金都给了表现更好的那位。参与者们都有机会将奖金重新分配给两人,结果大部分人决定不重新分配。毫无意外,他们都认为工作表现优劣导致待遇不平等是很公平的。
如果奖金很明显只是随机分配,结果就不一样了。在实验的另一情境中,两位员工工作表现相同,但是我们任意挑选其中一位,把全额奖金都给了他。这种情况下,参与者在如何处理奖金一事上产生了更多分歧。大部分人选择让两人平分奖金;他们认为,运气的好坏导致待遇不平等的情况是不公平的。但是,大部分人仍将大部分奖金给了那位幸运的人,而有一些人根本没有把奖金分给不幸运的人。
我们从这个简单的实验中得到了两个重要的启示。首先,该实验显示出,每当讨论起不平等待遇时,就必须记得大部分人会采用公平与不公平两种视角。第二,该实验也显示出,人们对公平性的意识可能会非常不同:在该实验中,有小部分美国人认为,虽然两人的表现有所差异,但是他们待遇不平等的情况还是不公平的,而有更多人则认为,虽然运气不同导致了待遇不平等,但是这种情况仍旧是公平的。
这些发现强调了领导者在企业中维持员工的公平感上所面临的挑战。他们所管理的员工有可能对不平等待遇和公平性持有不同看法。这对于包含了不同文化背景员工的跨国企业来说,更是一个挑战。
我们将美国参与者的行为与挪威参与者的行为进行比对,发现当待遇不平等反映了运气好坏的时候,挪威人比美国人更倾向重新分配奖金。但是,我们观察到了一个有趣的现象,就是:当待遇不平等反映了工作表现优劣而非纯运气时,挪威人就更愿意接受不平等待遇。
我们的研究表明,公平性是人类动机的一个基本、复杂的特征,领导者在设计激励方案、管理企业文化时,必须铭记这一点。更重要的是,我们的研究为领导者提供了以下主要启示:
公平性很重要。如果员工见证到了不公平的不平等待遇,他们就会有所行动。
公平性不等同于平等。大部分人会将公平与不公平的不平等待遇区分开来。
要了解员工对于公平性的心态。对于何种不平等待遇不公平,以及不平等待遇背后的原因,人们的态度有着根本差异。
公平胜过效率。比起效率,员工更注重公平。
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