项目管理基本功
成都大势管理顾问公司为旅游企业进行《关系营销》培训
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日前，成都大势管理顾问公司高级培训师、市场营销专
基于关系营销的要点和理念，以及该企业实际情况，黄老师详细讲解了如何实现企业关系营销可以从以下几个方面入手：
1.真正的以顾客满意为目标，最大限度地满足顾客需求，实现顾客让渡价值，既实现顾客利益的最大化。
2.提高政府、媒体、社区等对旅游企业的满意度 ：旅游企业的不同公众有不同的利益诉求，政府主要注重对旅游业进行有效的企业营销管理管理、保证旅游活动和旅游经济活动的正常运行、促进资源的优化配置与环境保护等。
3.建立和维持与旅游中间商互惠互利的合作关系 ：在旅游产品的销售过程中，旅游企业不具备足够的实力采取直销模式直接把产品销给旅游者，它必须依赖旅游中间商。
4.与竞争者营造公平的竞争环境：关系营销管理认为旅游企业与其竞争者既存在竞争关系，更需要互相沟通、协调，共同营造公平的市场竞争环境和发展规则。
关系营销管理是在新的市场环境中形成的新的企业营销管理理念，它是在传统企业营销管理理论的基础上，针对企业经营发展中的具体问题，突破了传统企业营销管理理论的局限，使企业营销管理理论获得了发展。它从注重顾客关系转变为注重建立和保持与顾客、供应商、中间商、政府、内部员工、竞争者、媒体等公众的交互关系。旅游企业通过实施关系营销管理策略得到各个利益相关者的支持，获得市场竞争优势，最终培养忠诚的顾客关系，促进旅游企业的发展。
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