成都大势管理顾问公司为高级妇产医院进行《服务礼仪》培训
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2016年4月,成都高级妇产医院邀请成都大势管理顾问公司高级专家肖老师为其员工进行了一场为期一天的《服务礼仪》的培训课程。
医院员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出员工自身的素质,而且折射出医院的文化水平和经营管理境界。
肖老师的这堂课程主要是让员工明确礼仪在服务中的重要性,知道良好的礼仪是医院的利润保障;掌握在医院内仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点;提高商务场合中待人接物、语言艺术的技能;掌握医院内服务规范的要点。
课程通过举例说明、案例分析、图片示例以及现场演练等方式进行。详细讲述了服务礼仪的仪容仪表、姿势的要领、服务礼仪、语言沟通。在重要的部分,肖老师不仅自己亲自示范,还让学员现场学习展示,进一步指导修正。学员们也怀着极高的热情,积极互动,参与到练习当中。
肖老师耐心细致的讲解和指导让学员们很快掌握了要领,也对老师精彩的讲授赞不绝口,本次培训圆满结束。