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大势管理顾问公司首席培训师,资深咨询顾问,四川大学MBA工作站职业导师.四川省管理科学工作学会理事。
 
 
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   成都大势管理顾问公司针对不同企业提供一整套内部培训计划。选择内训课程的
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成都大势管理顾问公司为化工行业进行《高效职场沟通技巧》培训

企业管理项目培训网
 

为了让学员全面掌握各种沟通技能,真正提升管理沟通的效率,帮助学员从优秀到卓越。近日,受知名大型化工企业的热情邀请,成都大势管理顾问 公司石 老师为其公司员工讲授了《高效的职场沟通技巧》的经典课程。课程中,石老师针对化工企业日常工作可能会遇到的沟通问题进行了详细的讲解。

现代管理中,有效的沟通是领导与激励的重要手段之一,任何一个组织的运行都离不开组织成员的分工与合作,离不开有效沟通。管理者可以从畅通沟通渠道,提高沟通技巧、收集和分析反馈的沟通信息等方面,在管理过程中实现有效沟通,提高管理效率。那职场沟通应该注意哪些方面呢?

1、上下属的沟通是相互的

当下属主动找到上司寻求沟通时,如果上司以“工作很忙,要出差,去找某个副总谈”等理由推托时,那么沟通是不良的;而如果我们假设上司主动去找下属沟通,而下属却予以回避或者不痛痛快快说出自己的真实想法,那么双方的误解还会加深。因此,在企业内部,沟通一定是相互和双向的。同时,企业首先应该建立沟通的渠道,这点我们应该向微软学习,微软几十年如一日地建立了企业内部沟通机制,早期是信箱制,后期是邮箱制,让所有微软人可以畅所欲言,企业同时及早发现问题并防患于未然。

2、下属应该主动找领导沟通

很多下属往往害怕与领导沟通,这是不好的。首先要丢掉害怕的思想!举个例子:我们可以试想一下,一个大公司的老总CEO,手下管着好几百上千人的队伍,一是他可能没时间;二是他也可能根本就没觉察到哪个下属有什么情绪;第三,老总是一个命令的下达者,至于在执行中究竟发生了什么,他不一定有下属清楚。这样一来,问题就被掩盖了,导致的结果可想而知。因此,作为一个下属,应该主动寻求和自己的领导沟通的机会。

3、管理者也该积极地和下属沟通

管理者区别于下属的一个显著标志就是:管理者主要是决策和管理,而下属主要是执行和完成。因此,对于任何管理目标实现过程中发现的问题,具体执行的人最有发言权。为什么我们要提倡“走动式管理”?因为,走动可以发现问题!但是,走动一定会发现问题吗?非也!走动不能发现全部的问题!或者说,走动只能发现表面的问题,而只有与下属进行积极的沟通,才能发现深层次的问题和关键性的问题!

企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。不管你在企业里扮演的是上司、或下属的角色,或是平时与同事、客户的交流,高效的沟通技巧都是百利而无一害的。高效的沟通,能达到与沟通者达成共识和提高效率的目的,从而帮助你做一个受上司器重、受下属尊重、受同事喜爱、受客户夸赞的人。这对于个人及公司的发展都起到了非常重要的意义。

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