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大势管理顾问公司首席培训师,资深咨询顾问,四川大学MBA工作站职业导师.四川省管理科学工作学会理事。
 
 
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成都大势管理顾问公司为品牌女装专卖店进行《销售技巧》培训

企业管理项目培训网
 

日前,成都大势管理顾问高级培训 师王 老师应邀为知名品牌女装企业销售人员进行了《品牌女装专卖店销售技巧》培训。全面讲解了销售的心态、接待客户及促进销售的技巧和方法。

王老师首先介绍了迎接客户时的技巧:只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。

对于促进销售技巧的技巧,王老师介绍了以下几点:

1、紧逼法:在销售技巧不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。

2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。

3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4、多次推销法:要保证第一笔销售技巧成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售技巧。

王老师最后说道:服装专卖店销售技巧需要慢慢的累积,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,得到的才是最适合自己的销售技巧。本次培训圆满结束。

 

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