独立思考的员工,都是公司“宠”出来的
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授予流程处理权
第一步就是管理者要向员工下放自行处理决定权。我们一而再、再而三地听到管理者抱怨员工不会独立思考。然而,这些管理者也会因员工不服从指示而施予惩罚。为避免这一问题,管理者需要将流程和结果区分开来。这就意味着,管理者需要说明出色的工作是什么样子,此类工作不会破坏流程中的所有要素。
个体身份认同
为了充分发挥员工的聪明才智,企业需帮助员工在工作中获得身份认同,尤其是,企业应当让员工在工作中展现出最真实、最完美的自我。在一项尚未公开发表的研究中,沃顿商学院的Adam Grant教授发现,工作重塑(即对员工的实际工作进行重塑)可以提升业绩、增强幸福感。给予员工个体身份认同感,哪怕只是在公司设定的范围内,也能更好地提升员工的参与度。
自行安排时间
前面我们引用了一项调查,发现在千禧一代的工作中,发展是第一位的,金钱是第三位的。那排在第二位的是什么呢?时间!越来越多的员工在探寻一种合适的方式,以支配自己的时间。众多最具创新性的新型公司纷纷围绕这一前提建立其完整的运营模式。
未来的公司业务必定要求具有较强的适应性和灵活性。员工需要具有独立思考、快速反应的能力,而非仅仅听从命令。尽管进行相关培训十分重要,但是,给予员工流程处理权、个体身份认同感和自行安排的时间,对于企业的成功而言也是同样必要的。
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