成都管理培训公司:宜宾联通营销四力经典策略
企业管理项目培训网
5月18日,四川大学营销危机研究专家,四川大学MBA营销管理主讲黄翔教授应中国联通宜宾分公司的邀请为该公司的中高层及营销管理人员主讲《营销“四力”经典策略》。在为期两天的课程中,黄教授以风趣、幽默的语言给大家介绍了营销的本质,并以自己的亲身体验和渊博的知识从四个方面阐述了营销的经典策略:一、心理拉销力策略;二、品牌形象力策略;三、超级服务力策略;四、营销人格力策略。
中国联通促进了国内电信业的竞争,推动了我国电信事业的加速发展,作为中国第二家经营电信基本业务和增值业务的全国性国有大型电信企业,中国联通目前面临着前有标兵,后有追兵,如何才能“百尺竿头,更进一步”? 黄教授指出作为市场营销人员应该具备的“五商”(智商、治商、勤商、情商、财商),“六能”(调研能力、战略策划能力、策略策划能力、点子策划能力、技术策划能力、实施能力),“七术”(通、情、理、规、心、法、德),只有具备了这些基本能力,拥有良好的道德品质,我们的市场营销人员才能做到让别人喜欢,成功推销自己。另外,黄教授还给大家提出了“恋人哲学”、“种子顾客”、“购买心理”等新理念。其中,黄教授以“恋人哲学”为例告诉听众,作为企业要把顾客当作恋人而不是上帝、皇帝,要懂得发展“种子顾客”,迅速分析和掌握顾客心理,为顾客带来最好的售前、售中和售后服务。使听众对营销哲学与人生哲学有了突破性的认识与理解。
黄翔教授在讲座中指出,品牌具有社会影响力、市场竞争力、资源整合力等八大功能,中国联通应该利用自然资源、垄断资源、专利技术等“绝对优势”,创造“比较优势”,那就是企业的品牌。黄翔教授还强调了企业形象的塑造,并就形象与礼貌进行了生动形象的阐述,精彩的演讲不时赢得了阵阵掌声。他对区域(城市)“CIS工程”即品牌形象包装模式进行了讲解,指出要从气质化、身份化、个性化、美性化等“四化”进行策划与塑造,并以“谭木匠”的成功策划为例,说明了品牌理念、行为(活动)形象、视觉形象识别的重要性。
学员们认为,本次课程使他们开阔了眼界,增长了知识,开阔了思路,为提高市场营销策划能力奠定了基础,纷纷表示将运用所学知识,认真思考中国联通宜宾分公司经营问题,努力树造联通的好品牌,形成品牌效应,为中国联通的发展贡献力量。