项目管理基本功
成都大势管理顾问公司为某建筑公司进行《商务礼仪》培训
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日前，成都大势管理顾问公司特邀培训师服务礼仪专家肖老师，应某建筑公司邀请为其员工进行了一场《商务礼仪》培训。从礼仪的基本概念到商务人员应掌握的礼仪内容等进行了详细的讲解，以期达到提升公司人员整体形象的作用。
商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动中的方方面面，也是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
课程中，肖老师首先讲解并演示了商务从业人员基本礼仪要求，包括仪容仪表、待客引导等方式方法；接着详细讲解了沟通礼仪和投诉处理的技巧，也着重提到沟通中倾听的重要性，从而帮助客户找出问题的解决方法。
恰当的运用商务礼仪可以为公司塑造良好的形象，折射出企业文化水平和经营方针。作为员工，我们的一举一动，行为举止都代表着公司的形象，所以不管在任何场合下，只要我们作为员工代表着公司，都要注意约束自己，尊重他人，树立良好 的企业形象。
肖老师还强调学员们只要在工作中严格要求自己，不断地用礼仪丰富自己，才能把工作做的更好，增强客户的满意度。
