管理者最大的危机,就是掉进了无形封闭圈
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身为CEO必然会感受到孤独,不过孤独看起来只是高官厚禄、光环加身以及手握大权的小小代价。老话说得好,“高处不胜寒,但无限风光在险峰。”
而因身居高位引起的信息封闭会影响决策和领导效率,二者均须对具体情况掌握一手信息。高层管理者经常无法了解企业的问题和具体数据,获得的关于经营、员工和客户的有限信息都是筛选后的。考虑到时间有限,有些筛选是必要的,但层层管事的人擅自决定领导者该了解哪些不该了解哪些,结果是加重了信息封闭。
如果老板不安全感很强或是反复无常,下属只会更害怕、更谄媚。研究显示,领导者手握权力会容易听不进别人的意见。最后CEO身边剩下一群只会“好好好,是是是”的小人,一群遇到烂决策也不抵制,从不敢提反对意见的人。这群人形成一个回音室,只会放大自己的观点,不会提出新观点。
如何才能降低管理者封闭的情况呢?
首先竖起耳朵注意各种可能性
封闭并不难发觉。升上高位难免激动,也需要大量时间和精力适应。此外,其他人会开始不停地表示同意你的意见,猜测你会需要什么。
其次躲开无形封闭圈
所有高层领导者都会困在实体或虚拟办公室,富丽堂皇的装修,董事会宴席,财务报表,负责预定旅行和各种日程的助理,日程表满满当当没时间停下思考。要打破封闭圈,就得定期制定逃离计划。
最后鼓励不同意见
告诉高管团队如果有不同意见一定要提出来,要勇敢挑战你的想法。确保团队成员都敢说实话,敢于批评。对某些人来说很容易,对另一些人来说可能有难度,所以你要主动在团队里招徕,或是提拔两三个能唱反调的人,便于观点碰撞。要勇于接受别人的挑战,不管是私下还是在团队会议上,而且要认真倾听别人的意见。这并不容易,而且过程中你可能会需要一些指导。
在高层领导者的工作中,受到封闭是不可避免的部分。到底是任由信息封闭影响你的决策能力,还是想法解决带领公司前进,最后还是看你怎么选。
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