成都大势管理顾问公司为物流企业进行《高效职场沟通技巧》培训
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日前,成都大势管理顾问高级培训
作为物流企业,70%以上的工作是在沟通中进行的,因此谁掌握高品质沟通技能,谁的服务质量就高,谁的忠实客户就多,所以,沟通课在物流企业中的地位是工具课程,是技能课程,是不可忽视的基础课程。
王老师分析造成第三方物流企业经营活动中沟通障碍的原因主要是:
1、物流专业化趋势导致专业知识理解障碍
2、物流服务网络布局加快导致文化环境和语言表达障碍
3、企业沟通形式简单导致信息接受和理解障碍
基于以上分析,王老师提出了解决第三方物流企业沟通障碍的对策,其中包括:加强专项培训、丰富沟通渠道、建立信息反馈机制等。
高效沟通不是短期能够形成的,需要大家充分掌握所学知识,加强运用和不断改善。