闭目塞听,才是领导者的第一大忌
(本文转载自网络,仅供内部学习参考)
管理者如何才能躲开无形封闭圈呢?
首先,竖起耳朵注意各种可能性。
封闭并不难发觉。升上高位难免激动,也需要大量时间和精力适应。此外,其他人会开始不停地表示同意你的意见,猜测你会需要什么。你可能会注意到,人们总是想“帮你”处理一些他们认为重要性比较低的事。过段时间,这种做事模式就会变成新常态。所以,要问问自己有没有开始感觉封闭或是与外界失去联系——员工会质疑你的想法,还是只选你想听的说?你能不能获得一手资料,能不能看到原始数据?是不是所有事都会经过层层筛选,按照轻重缓急交给你处理?
其次,主动走出无形封闭圈。
所有高层领导者都会困在办公室,富丽堂皇的装修、董事会宴席、财务报表、负责预定旅行和各种日程的助理……日程表满满当当没时间停下思考。要打破封闭圈,就得定期制定逃离计划。电视真人秀系列“卧底老板”里,老总冒充新员工加入企业就是了解真实情况的好方法。但也有其他一些没那么夸张的技巧。
管理者还可以组织越层级会议,与较为初级的团队(他们的老板不可在场)讨论公司情况,客户反馈以及如何贯彻战略;也可以组织全员大会,员工可以自由提问并参与讨论。管理者还要增加倾听的机会,获得未经筛选的真实数据,用来帮助决策。
最后,让他人敢于挑战你的想法。
确保团队成员都敢说实话,敢于批评。对某些人来说很容易,对另一些人来说可能有难度,所以你要主动在团队里招徕或是提拔两三个能唱反调的人,便于观点碰撞。要勇于接受别人的挑战,不管是私下还是在团队会议上,而且要认真倾听别人的意见。这并不容易,而且过程中你可能会需要一些指导。
在高层领导者的工作中,受到封闭是不可避免的部分。到底是任由信息封闭影响你的决策能力,还是想办法解决带领公司前进,最后还是要看你自己怎么选。
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