项目管理基本功
成都大势管理顾问公司为知名通信企业进行《大客户营销》培训
日前，知名通信企业邀请成都大势管理顾问公司高级培训
大客户是通信企业收益的重要支柱，大客户是通讯市场消费的主体。其次．争取新大客户的成本显然要比保持老太客户要昂贵得多，加之新老大客户消费额的差距，从客户盈利性角度考虑就非常不经济。着眼于和大客户发展长期的互惠互利的台作关系，可以提高相当一部分现有大客户对企业的忠诚度。忠诚的大客户愿意更多地购买企业的产品和服务。忠诚大客户消费，其支出是随意消费支出的两到四倍。而且随着忠诚大客户年龄的增长、经济收入的提高或客户企业本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。
介绍了通信企业大客户营销的重要性和必要性之后，
1、设置专门的大客户营销管理中心
从而确保客户信息、保证信息及时、准确的传递；根据大客户不同的情况设计不同的营销方案，每个客户都有不同的情况设计营销方案，满足客户的个性化需求；提前做好与大客户业务的前期协调与准备工作，以保证产品的营销能够在大客户之间顺利进行；充分调动大客户中的一切与销售相关的因素，提高大客户销售业绩；充分关注大客户并及时给予支援或协助。大客户的一切公关及促销活动、商业动态，作为生产企业市场营销的重要一环，大客户的一举一动，都应该给予密切关注，利用一切机会加强与客户之间的感情交流。
2、大客户与企业之间的互动性
大客户营销管理是动态的，大客户与企业之间在许多利益方面都能有效地互动，如功能性利益是指产品及性能、特点、质量、价格等;流程上的利益是指从消费开始考虑购买产品、到具体的购买、到消费，到售后服务、重复购买的整个流程;关系上的利益是指消费者与企业建立长期稳定的关系而享受的利益。
本次培训课程圆满结束。
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