员工越成长,企业越成功
(本文转载自网络,仅供内部学习参考)
做了什么
提升境界。Bridgewater鼓励员工“提升境界”:不纠结也不回避,直面内心深处的情结,从而超越自身局限。普通组织会绕开员工的内心世界,因此无力找出问题根源。
拒绝分裂。我们经常为自我保护而适度分裂自己,不在职场中表露“真实自我”:说一套做一套,人前一套背后一套,茶歇时说真话,开会时打官腔。
颠覆自我。主动成长型组织不仅接纳员工的不足,还为他们设置挑战,主动培养他们。Bridgewater和Decurion都非常重视员工的岗位契合度,但他们的“契合”是指员工能力离岗位要求尚有一定距离。我们将这种挑战称为“建设性颠覆”。
全员参与。在Bridgewater和Decurion,如果流程设计有缺陷,所有人都有责任指出问题。Decurion各影院定期组织“诊断会议”,团队成员分析讨论前一轮放映情况。
长期主义。外人听闻上述事迹的反应通常是:“真不敢相信他们会在员工管理上投入这么多精力!”言外之意是:“这是疯了!做这些能得到什么好处?”但Decurion和Bridgewater不仅是优秀员工的孵化器,也毫无争议地取得了商业成功。很明显,两家公司从人才管理中收获了巨大的好处。
简单说,这两家公司的时间观念与众不同。一般组织希望越快解决问题越好,未能找出导致问题产生的个人以及人际关系方面的原因,从而令已经“高效解决”的矛盾换种形式重新爆发。Bridgewater一位高级分析师总结道:“公司经常指出你的错误,但前提是相信你能够完善自我,并且告诉你,你的进步会让所有人受益。”
应该如何做
职责清晰。Bridgewater和Decurion都不是扁平化组织。这里层级分明,汇报线明确;如有必要,业务会关张,员工会被炒。
普通员工遵守的制度同样适用于高管。Decurion高管参加团队会议,分享工作中的困扰和失误;Bridgewater高管和普通员工的绩效评估全部公开,且明确指出需要提高的地方——如果某位领导者的评估报告没有写明缺点,说明他不适合这个岗位。
高度透明。2008年,Decurion管理层决定裁掉65%的总部员工。外部专家建议公司,为留住关键员工、防止士气受损,应尽可能晚公开消息。但公司第一时间宣布了裁员计划。
“另类”支持。在Decurion和Bridgewater,从新人到CEO,每位员工都有专属“支持小组”,帮助他或她在工作和生活中不断进步。主动成长型组织的支持小组帮助员工,通过建设性颠覆自我获得进步。两家公司员工中不乏名声在外的业界领袖,但很多人自感“能力不足”、“进退维谷”、“如履薄冰”等。如果支持小组只是帮员工减压、恢复平稳状态,会被视为没有尽责。
很多优秀企业无意成为主动成长型组织,也创造出凝聚人心的企业文化。在组织成员间培养深度关联感的方式不止一种。但主动成长型组织是一种特殊的共同体,让我们意识到自己的不完美,同时感到被集体接纳、被他人需要,并且发现周围同事无不如此。
这一切激活了我们同情和欣赏他人的能力,赠予我们和谐的人际关系。
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