面试时,证明自己可靠比证明自己聪明更重要
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Q1:“请简单介绍一下你自己。”
这是一展才能的绝佳问题,而大部分应聘者都会心中暗喜,赶快抛出自己对着浴室镜子反复练习过的“论我的优势”之类的答词。但从另一个角度看,它更是个极好的问题:你可以用谦虚和感恩这两个强大信号展现自己的热忱。
先说说“谦虚”。我知道这有点像是对着大喇叭贬低自己,但是研究显示,如果你在谈到个人技巧和能力时表现得较为谦逊和尊重,听者对你能力的预估平均会提升20%-30%。若是你过于自吹自擂,他们对你的印象也会相应打个折扣。
“我对客户很有一套。他们超爱我。”这样的说法就有点过头了。
谦虚的说法是:“我努力了解客户的需求,我也对我们一起做出的成绩感到骄傲。”
再说说显示感恩之心。你目前取得的成绩并非一己之力,你需要清晰表达这一点。在谈及自己的能力和优势时,确保提及自己曾接受的指导,以及别人创造的、帮你发展这些优势的机会。说一说你为自己所受到的帮助和指引而感到多么幸运。
Q2:“为什么从上家公司离职?”
这个问题非常非常容易毁掉你的面试。所有人都认为,说前主管或上家公司的坏话不可取,确实如此。因此他们会建议你把离职原因集中表述为“寻找新机会”以及尝试在新的岗位上提升自己。如果你只关心能力的体现,那么这个建议尚可参考。但你要留意一下在回答这个问题时“我”字出现的频率:“我在寻找新的机会”,“我想提升自己”。那么你走之后原来的同事们怎么办?你的忠诚感和责任感去哪儿了?要知道,忠诚感和责任感是热忱的两个关键指标。
如何体现忠诚感?谈谈你离开公司时有多么痛苦(即使当时你并不痛苦),以及你和同事们如何互帮互助。聊聊如果有办法使你能在原来的岗位上持续得到提升和机会,你肯定不会离开。如果你轻描淡写地就离开了之前的团队,那么面试官会觉得你在新公司也可能会轻易走人。
如何体现责任感?你需要表达两层意思。首先,也是最明显的一层意思,就是你很期望承担新的职责。其次,你从上家公司离职时并未将前同事们置于突然的困境。换句话说,你需要清楚地表明:你在上家公司也很认真尽职。也许你可以说说你也想过要早些辞职,但是考虑某个未完成的重要项目、或是继任者还不能胜任角色所以晚了一些。
表达热忱展现能力的另一种有力方式是向面试官提问。确切地讲,你可以通过问题传递三个顶级暖心的信号:对面试官的兴趣、对他们技能的认可以及共鸣。
你的问题若能传递正确信号,就能创造有价值的机会显得你既热忱又能干。举例来说,这样提问可以显示对面试官的兴趣:“你是如何做到公司的现任职位的?”或:“你目前在负责些什么工作?”对方的回答可能会与你的背景、经历、目标有相似之处,这时你就有机会表达共鸣感,同时也更加理解新的工作中你们共同面临的挑战。你也可以通过询问“对担任[XX应聘职位]的人你会给出哪些建议?”来表示你对面试官的认可。研究显示,跟我们的主观认识相反,寻求建议、承认自己不知道的事物会令你显得既热忱又能干。
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