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  石岚女士:
大势管理顾问公司首席培训师,资深咨询顾问,四川大学MBA工作站职业导师.四川省管理科学工作学会理事。
 
 
石 岚 安 波 李福海 李明德
苏先兵 吴永红 马渝根 冯学成
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大势公司为企业培训活动的精彩照片
 
企业内训简介  
   成都大势管理顾问公司针对不同企业提供一整套内部培训计划。选择内训课程的
企业可以享受我们的上门培训服务,我们的专家和教授将进驻到企业中,根据企业的
需要,真正从企业自身的角度安排授课,以起到更好的培训效果。

成都大势管理顾问公司为通讯业进行《宏观经济与行业应对》培训

企业管理项目培训网
 

日前,成都大势管理顾问 公司贺 老师应邀为大型通讯企业中高层管理者进行了一场《通讯业宏观经济与行业应对》的专题讲座。从目前通讯行业发展状况、外部宏观环境到行业、企业面临的机遇与挑战以及企业如何应对等方面做了详细讲授。

在当今日益激烈的通讯市场竞争环境中,向客户提供优质服务已经成为各个通讯运营商发展客户、确立竞争优势的重要手段。未来通讯行业的中心应当是最优满足客户需求的多种媒体渠道的一种模式。可以简单的理解为我们如何建立一种运作模式,在这种模式下,我们能够充分利用各种媒体接触方式的特性,为客户提供最优的服务。而最优服务主要体现在,方面、快捷、低成本、符合客户特性、随时随地、稳定可靠。如如何充分利用客户的渠道偏好为不同的客户提供不同的服务方式?如何在客户处于不同场合时,客户可以通过不同的方式得到服务?在方便上网时可以通过互联网得到服务?在电话方便时可以通过电话得到服务?在不便讲话时可以通过短信得到服务等。因此,在这种运作模式中,我们要考虑客户偏好、产品特性、客户所处的状态和服务渠道的匹配程度,从而为客户提高最优的服务。

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