项目管理基本功
成都大势管理顾问公司为商业银行进行《运营管理水平提升》培训
企业管理项目培训网
日前，成都大势管理顾问高级培训
贺老师指出了目前国内银行运营管理体系还存在的一些问题。首先，运营体系不能适应银行总体战略的要求。目前，我国各大商业银行的总体战略目标都期望在未来跻身国际知名或世界一流的现代商业银行，要实现这样的目标，不仅要能有效消除一切内部不增值或负价值的活动环节，改善运营效率，还要能主动为银行创造竞争优势。
其次，运营模式无法有效满足客户差异化需求。在产品日趋同质化的金融市场上，差异化的客户服务成为各商业银行重点关注的议题，各大商业银行更加珍视客户关系，提升客户满意度，但传统的“网点全流程、柜员全功能”营运模式，与“以客户为中心”的要求有一定差距。
再次，运营能力难以适应日益丰富的金融产品服务需要。目前，金融市场新产品增长迅猛，其交易规模、交易渠道和处理方式等都大大增加了银行运营的复杂度。与此同时，市场需求也从基本的流动性、安全性向信息化、便利化、时效性和高效性等进行全方位转化。这些都需要银行具备高效、快捷、安全的运营能力。
最后，运营作业不能有效释放营业网点的价值。网点作为最昂贵的渠道，应成为银行的产品销售中心。但当前国内大型商业银行受传统业务流程制约，营业网点仍把精力主要放在低附加值业务及低价值业务处理环节上。因此，要想使最昂贵的渠道转化为最有价值的渠道，只有通过运营改革，精简网点业务流程，有效消除或减少低价值活动，网点才能真正实现转型。
本次培训在掌声中圆满结束。
.jpg)
