成都大势管理顾问公司为物业单位进行《当前经济发展和物业管理的关系》培训
面对全球金融危机对我国经济发展的影响,国家出台了一系列宏观经济调控政策,各行业也采取了积极的应对措施,但是如何看待这场经济危机对物业行业的影响,物业企业面对当前的经济发展环境应该怎样抓住机遇,迎接挑战,不断地发展壮大企业,更好地服务广大业主,这成为我们物业行业目前急需解决的问题。
日前,成都大型物业企业热情邀请成都大势管理顾问贺安波老师为其中高层管理人员进行了一场《当前经济发展和物业管理的关系》专题讲座。面对当前经济发展环境,贺老师提出以下企业发展思路:
一、从单一的管理类型,向延伸多种管理类型和多元化发展
1.走专业化之路。物业服务已经覆盖到不动产的所有领域,为各服务企业提供了生存空间。在自己熟悉的领域内将服务做精、做细、做出特色。从我公司管理的哈尔滨市行政机关、学校、市政项目的实践来看,机关办公楼物业以形象、秩序维护、设备设施维护,环境绿化为重点。服务对象从群体业主向单一业主转变,服务内容的侧重点也不尽相同。在形象礼仪、会议服务等方面下功夫,走差异化之路,满足客户的不同需求,为客户提供专业化的服务才能赢得客户的肯定。所以从单一的类型向多种类型的发展是企业的发展必然趋势。
2. 进行优化组合。物业管理公司的特点是提供服务,物业服务企业在提供服务时必须拥有专业服务队伍,其主要依据是费用比较。专业化的服务队伍降低了企业的运营成本,精干员工队伍,减少了管理层次,提高了企业的抗风险能力,提高了企业的灵活性和市场反应能力。
3. 开辟一条“资源整合商”的新路。物业管理将向着经营性物业管理模式发展。在资源整合及吸引社会资源和转化管理技术方面实现优化组合,逐步脱离物业服务企业是房地产行业的附属行业的这一从属定位。从单一产业结构逐步向多元化产业结构发展。通过不断创新服务内容和延伸服务业务范围,开发相关联的边缘产业,做大有偿服务领域。
其次,
1.在行业发展逐步走向专业化、法制化、市场化、多元化和集团化的经营之路,专业物业管理人员需求将继续走高,企业务必树立精兵意识,拓宽渠道吸纳人才。
2.打造学习型企业,是物业管理企业发展的重要举措。
3.人才是关系物业管理企业生死存亡的事情。
本次专题讲座圆满结束。