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成都大势管理顾问公司为旅游企业进行《市场营销策略》培训

企业管理项目培训网
 

旅游业是当今我国经济发展最快,前景最广阔,规模最大的新型产业之一,也是关联度很高,综合性很强的产业。旅游市场营销在今天的旅游企业里越来越被管理者重视,但在实施过程中还存在许多不足,这影响了旅游企业经济效益的提高和竞争力的增强。

我国旅行社业经过十几年的发展,已形成一定的规模,但是,仍然存在散、小、弱的特征:从类别结构来看,国内社占优势;从规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从行业利润来看,我国旅行社行业利润逐年下降,正逐步成为一个低利润行业;从外部竞争环境看,兑现入世承诺的日期越来越近了,外资即将进入中国旅行社业争夺这块大蛋糕,同行业竞争将越来越激烈。在这种情况下,我国旅行社必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位,采取新型的营销方式,才能突破瓶颈,提高整个行业和企业利润水平。

基于以上背景,日前,大型旅行社集团邀请成都大势管理顾问 公司李 老师为其管理人员进行了一场《旅游企业市场营销策略》的培训。

老师首先讲述了旅游市场营销的概念,并讲解了旅游市场营销的实施方法和要点。接着对我国旅游市场营销以及该企业自身市场营销情况进行了现状及问题分析,总结了目前主要存在以下问题:

1、盲目削价竞争

2、忽视售后服务,导致游客流失

3、旅法制意识淡薄

4、科技含量低

5、追求短期销售目标的

6、忽视旅游形象

针对以上问题, 老师详细讲解了改进措施:企业应当积极建立完备的旅游产品售后服务体系,帮助旅游企业树立良好的企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础。这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。其次应注重对旅游从业人员的法律培训;注意发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展,运用先进的科技手段,把互联网等广泛引入旅游经营中,使各个公司网络连接,做到信息畅通、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。

另外,决策者应具有长期规划和发展眼光,注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。

    李老师精彩纷呈的讲授赢得了学员们的阵阵掌声,本次培训也圆满结束。

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