成都大势管理顾问公司为保险从业人员进行《打造高效执行力》培训
日前,成都大势管理高级培训
执行力通常的理解是按质按量完成自己所被指定的工作和任务的能力。就保险企业而言,执行力就是将人员流程、工作流程、操作流程合理进行运用,以达到经营管理战略规划的实现和改进的创造能力。要提升市场竞争力,就必须加强执行力。可以说,保险企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。
作为保险企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前保险企业在各项工作中执行力不强的因素还表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别公司在落实工作中本位主义思想时有显现,大局意识不强,不遵守行业自律,搞恶性竞争,这样,就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效,自我发展和社会效益大打折扣等。保险企业工作的推进、任务的完成、创新活动的实践,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量带动,更需要靠制度的力量拉动。
首先,在保险企业内部应建立一种“执行文化”。在一个企业中,仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进全员的思想意识中去,要建立一种企业执行文化。
其次,将保险企业的奖励制度和执行力紧密相连。一流的保险公司必须具备一流的执行力。一流的执行力也需要公正、透明的长效激励机制作保障。在这个方面要破除情面,拉大奖惩差距,培养出强有力的执行文化。再次,抓好保险企业队伍建设,强化绩效考核。建设一流的队伍一靠学习培训,提高员工素质;二靠绩效评价与考核。所以,保险企业在当前乃至今后一段时间内,应做好以下几个方面工作:一是建立、完善绩效评价体系;二是推行全员竞争上岗,并使之成为保险公司的一项长期发展战略目标;三是进一步加强对中层管理者的业绩考核尤其是工作作风的考核;四是建立员工能上能下、能进能出的用人机制,让保险人才参与市场竞争大循环,形成优胜劣汰的识人用人机制;五是在公司内试点职业经理人和管理师的评选工作机制,让优秀人才享受与企业中层管理者相当的经济待遇,并对其实施全过程的培育、跟踪和考核工作,以充分调动优秀人才在岗工作的积极性与创造性。
第四,导入优质服务新理念,优化常态运行机制。建立保险企业优质服务的常态运行机制和监督机制,不断提升服务品质。要将优质服务放在一个突出位置来抓好,积极推进由承诺服务向品牌服务转变,创新优质服务方式,以真诚的服务理念、规范的服务内容、品牌的服务形象、一流的服务品质不断提高服务质量和水平,服务于广大客户,谋求和谐企业的发展环境。
如何树立积极正确的工作态度?
一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。
二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。
三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。
四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。
本次《打造保险行业高效执行力》培训课程得到学员们的热烈反响和一致好评,课程在一片掌声中圆满结束。