成都大势管理顾问公司为某医疗设备企业进行《商务沟通》培训

在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，才是成功取胜之道，而只有掌握了良好的沟通技巧，才能成功经营一个高绩效的团队。在经营团队的同时，我们也需要塑造良好的企业形象，作为企业文化、企业精神的重要内容商务礼仪无疑是企业形象的主要附着点。

日前，成都大势管理公司高级顾问 石岚 老师应某公司的热情邀请，为公司员工进行了《商务沟通》培训。

在不断的管理实践中，我们感到许多企业在内部沟通上都存在或多或少的问题，因此，如何加强组织协调，增强团队互信，全面提高企业综合的工作效率等，成为大家共同关心的重要内容。石岚 老师由浅入深、系统化的讲解，使学员对人际沟通的基础科学，核心原则都有了深入的了解，掌握了协调人际关系的技巧和方法。

石 老师引导大家重新对沟通进行了定义，并结合公司的业务性质提醒大家：沟通是建立人与人之间友谊和感情的桥梁和纽带，作为服务行业的我们更应该将自身优质的服务通过良好的沟通传达于客户，为客户提供增值的服务，为公司积累客户资源，在业界树良好的口碑。特别是市场人员要在日常工作中关注在与客户沟通过程中的语气语调，是否面带微笑，是否通过组织自己的语言将传达于客户的信息表述清楚，是否做到了言简意赅，是否对客户的疑问进行了耐心细致的讲解。

培训过程中，石老师风趣幽默，更多的采取案例分析和与大家互动的方式，让学员在轻松愉悦的氛围中掌握了客户沟通的关键技能。培训现场掌声不断，学员表示：通过这次培训，必将进一步提升大家的客户沟通能力，提供更优质的客户服务，积累更多的客户资源，从而全面提升业绩，共创公司及个人的美好未来。此次《商务沟通》培训课程圆满结束。

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