项目管理基本功
成都大势管理公司受邀为知名外资企业做《大客户管理》培训
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2013年7月6日，成都大势管理顾问公司高级培训师受知名瑞士外资企业中国公司的热情邀请为其公司员工进行了《大客户管理》的培训讲座。
实行大客户管理是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品/解决方案，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势。同时，通过大客户管理，解决采用何种方法将有限的资源（人、时间、费用）充分投放到大客户上，从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目签约成功率，改善整体利润结构。
要做好大客户管理，可以借鉴以下三大措施：1、建立大客户评价标准和定期评判机制：企业应结合多年的销售管理经验，综合考虑客户的合同量、销售收入、回款率、利润水平以及客户行业影响力、商业信誉等因素，制定具有可操作性的量化评级标准，而后确定大客户，形成大客户清单；2、组建大客户业务档案，建立一整套规范的档案资料；3、建立大客户走访和跟踪服务机制：加强双方的了解，拉近感情，及时处理琐碎问题，畅通办事渠道，推进业务发展。
老师幽默风趣又引人入胜的讲解，将讲座推向了高潮，让同学们在轻松愉悦的氛围中，掌握了大客户管理的实战方法与技能。此次《大客户管理》讲座圆满成功。
