工作需要自律,为什么你总是做不到?
(本文转载自网络,仅供内部学习参考)
不道德或越轨行为增加
研究发现,自制力低时,护士更容易粗暴地对待患者,税务会计师更容易参与欺诈行为,普通雇员也更容易参与各种不道德行为,如对上级说谎、偷窃办公用品等。
亲社会行为减少
缺乏自律会让员工在工作中看到问题却不愿意说出来,不太可能帮助其他同事,也不太可能从事企业志愿服务。
较差的工作表现
自制力低会让员工不愿花时间处理难题,工作不努力,更多地分散精力(比如工作时间上网),总体上会比正常自律表现更差。
消极的领导作风
最要命的是,自制力低的领导经常展现消极的领导风格。这些领导更容易对下属言语粗鲁(而不是用积极的方式来激励),更容易与下属关系不佳,缺乏魅力。学者们估计,在美国,企业每年为这种消极和粗暴的行为而支付238亿美元成本。
我们的研究清楚地表明,如果组织想要更加有影响力和道德感,那么帮助员工保持自律是一项重要工作。幸运的是,我们找出了3个关键因素,这些因素有助于领导者促进员工自律,并且能缓和因员工缺乏自律而造成的消极影响。
1保证高质量睡眠
睡眠对提高自律有神奇的恢复功效。一项研究发现,夜间休息充足(即睡眠被中断减至最低)的领导者相对于他们没有睡好的同行,更有可能去训练自控能力和抑制如咆哮或咒骂表现不好的下属粗暴管理行为。现代企业经常以提高生产力为由要求员工加班。但这不仅会适得其反,还会导致员工因缺乏自律而工作表现消极。相反,企业应该注意到长时间工作会怎样影响员工的行为和健康,比如在公司安装休息舱让员工午休恢复精力。
2微笑式服务不会总是有用
服务型企业经常强迫员工要在客户面前微笑,但这只能在短期内取悦客户,而产生其他组织问题。放弃这种做法也许不是切合实际的选择,但企业应该考虑到训练员工投入情感。比如,另一项研究表明医生用换位思考的方式真诚地、感同身受地对待病人,就不会降低自制力,也不会产生诸如倦怠的消极工作表现。反之,强迫医生对病人假作移情行为,之后医生都会表现出更为倦怠、工作满意度降低。同样,服务型员工也能更多从换位思考中获利,而不是伪装情绪。
3创造适合的环境
创造适合的环境可以防止出现与低自律相关的负面行为。举个例子,我们研究发现,当公司倡导一种道德文化时,低自律的员工会较少出现越轨行为。通过在员工看得见的地方展示公司行为准则,可以让员工约束自己的不道德行为。这种方法往往在短期内效果明显。
最后,避免自律失败的关键就是:让身体得以休息来恢复自制力,重审现有组织制度是否会有意无意地让员工降低自律,并且打造组织文化阻止员工在缺乏自律时产生负面表现。
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