连锁型企业推行会员制营销,是企业发展到成熟阶段的必然选择。随着市场的同质化,产品趋于饱和,特别当遭遇次贷危机的寒冬后,国内连锁型企业普遍出现了会员规模增长停滞、会员总体消费额下降等不良现象,使企业陷入资金链紧张、服务成本上升的恶性循环。为应对危机,不少连锁型企业选择了“转变营销模式”,企业的市场战略从“做会员营销”转变为“做好会员营销”。
日前,成都知名连锁企业邀请了成都大势管理顾问公司高级培训
师张
老师为其进行了《连锁企业会员营销》的培训课程。从行业分析到企业分析、连锁企业实行会员营销的重要性以及如何实施会员营销策略等方面进行了详细讲解。
在充分竞争的市场中,连锁型企业仅仅依靠质优价廉的产品和传统的会员营销方式,并不能取得突出的市场优势。
张
老师以金融行业会员制为例说明:金融行业其实是会员制发展非常充分的一个特殊行业,对建立用户信息的安全、可控、操作性强的会员营销系统要求非常严格,还需要企业提供个性化的会员营销第三方解决方案。
张
老师提到了会员制营销策略的要点除了打折积分等功能外,还应体现消费者作为“会员”的归属感,从而提高客户忠诚度,建立企业与会员之间的互联互通,企业通过会员卡可以传递品牌理念、促销信息、会员专享活动信息、会员关怀等,而且,会员通过会员卡可以直接获取自己的会员礼品、会员优惠券等,彰显了会员身份,提升了会员体验,帮助企业长效抓住客户,打造品牌会员。
课
程中张
老师理论结合实际案例的精彩讲授让学员们连连鼓掌,课程也在一片好评声中圆满结束。