成都大势管理顾问公司为连锁企业进行《店长能力提升》培训

日前，成都大势管理顾问 公司王 老师应邀为知名连锁超市集团进行了一场《连锁企业中店长能力提升》的培训。课程中， 王 老师从店长角色认知、优秀店长应具备的素质能力以及如何提升自我经营管理能力等方面进行了详细讲解。

在连锁企业中店长究竟应该扮演一种什么样的角色呢？大卖场的店长应该拥有足够大的经营管理自主权，但是对于标准超市和便利店，一种认为消费者的消费是不断趋同的，信息系统能够有效地把握这种趋同性，所以应该不断升级信息系统，让系统来把握住关键需求，店长则逐渐傻瓜化；另一种观点认为，虽然表面来看，消费者的消费趋同是大趋势之一，但同时也有一种趋势也不可忽视，那就是消费者的消费越来越个性化、越来越差异化，趋同性与差异性似乎是并存的，此外由于商圈和消费者消费层级的差异，每一个门店所面临的真实消费差异其实是挺大的，傻瓜化的管理不利于捕捉这种差异性的消费并给予满足，不利于企业实现差异化和个性化的经营。

即便信息系统再发达、上面的领导再聪明再勤奋，都是无法替代一线作战的店长做很细微的决策的，正是这种细微的恰到好处的决策才使得每一家门店真正富有竞争力。只有到一定程度的细微细致，才能够紧紧抓住每一个消费者的心，特别是那些对于门店很关键的高价值客户的心，而这些高价值客户的消费往往是特殊的、独特的。

除此之外，王老师还为学员讲解了连锁超市店长如何组建门店团队、培养选拔人才等方法和技巧，让店长提高自身管理能力和经营能力。课程结合理论与实际案例，得到了学员们的一致好评，本次培训课程圆满结束。

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