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大势管理顾问公司首席培训师,资深咨询顾问,四川大学MBA工作站职业导师.四川省管理科学工作学会理事。
 
 
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企业内训简介  
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成都大势管理顾问公司为餐饮企业进行《执行力提升》培训

企业管理项目培训网
 

对于餐饮企业,如果不对食物卫生和环境清洁做更强有力的贯彻执行,任何餐饮企业的品牌形象,乃至生存和发展机会都将在每次的“头痛医头、脚痛医脚”的危机处理方式下逐渐丧失。  

日前,成都大势管理顾问公司高级培训 师杨 老师受邀为某大型餐饮企业进行了关于工作人员《执行力提升》的培训。   

当顾客光顾,从进门开始往往就可以从环境的清洁度来判断出食物的卫生程度,任何企业主都希望因此找到更多的托词,以此证明环境和食物之间的卫生状况没有必然联系,相信这只有一种解释,那就是他喜欢将各种顾客当作弱智者对待。尽管环境十分清洁也并不总是意味着食物也一样清洁、卫生,但这常常会令顾客产生密切而又美好的联想——食物的卫生应该也会是令人满意的。因此,寄希望更多的顾客光顾,餐饮企业的执行力着眼点其实就在环境清洁和食物卫生上面, 之所以餐饮企业的执行力会产生盲区,是因为我们许多企业主的经营理念中总是由利益为上的观念在主导,也就是表现出急功近利,一厢情愿地认为,只要食物味道好、价格适中、营销得力就能获取理想的收益。

很多餐饮业主自打开业以来,在自己的内心深处的确有将清洁和卫生状况搞好的思想基础,然而实际情况却为何每况愈下呢。其实,非常值得研究的根源就在于业主自己具有得过且过的经营作风,以及员工对企业服务程序和制度的理解偏差、缺乏有效监管或缺乏执行标准所致,其中当然还有员工的懒惰。        

杨老师针对食物卫生方面提出了以下制度和程序安排:第一,应该制定标准的食物烹制的规范性程序,如何下油、如何翻炒或如何调配料等等都可以细化,而细化的目的就是让所有同类食物都具有一个标准味;第二是制定厨房清洁程序和检验标准,因为只有依照标准规范的清洁程序来对厨房进行清洁,食物的卫生状况才有保障,也可以尽力杜绝“外来物”对食物的第二次污染;第三是制定烹饪用具和食物原料的清洗程序,尤其是食物原料的清洗程序必须规范和科学,只有这样才可以充分保证食物的源头性卫生。        

任何程序、标准和制度的制定,其目的都是为了避免出现执行力盲区,力促环境清洁和食物卫生。那些始终抱有适中价格、食物美味和高服务质量等较单纯目标的企业主,在未来的经营中将越来越困难,因为据调查显示,已经有不少的顾客正在将用餐环境的清洁度、食物的卫生状况纳入自己的选择标准,并普遍地表达一个观点:“没有什么比在饭菜中吃出异物更让人感到气愤和沮丧了”

有关执行力的培训敢想及工作开展计划, 老师以传菜部具体工作结合执行力的实施,详细讲解了如何增强传菜部的执行力、竞争力。

1、分工明确

2、加强监督

3、狠抓落实

4、剖析结果

培训结束后,该企业领导表示希望以后能更多的参与学习像这样有知识、有深度、有内涵的管理培训讲座,这能够对管理能力的提升起到重要作用。人才不是挖过来的,而是培养出来的,一个人对于企业的忠诚度远比其个人能力更为重要。本次《餐饮企业执行力提升》培训课程圆满结束。

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