项目管理基本功
成都大势管理顾问公司为某国营企业进行《店面礼仪》培训
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2014年10月，成都大势管理顾问公司高级培训师肖老师应邀为成都某国营企业进行《店面礼仪》培训。
销售在一线的是店面销售人员，店面销售人员是代表企业直接和顾客打交道，所以销售人员的言谈举止不仅关系到个人的形象，而且直接影响到企业的信誉，也是企业经营成败的重要环节。所以说，销售人员的礼仪修养，和商品质量一样重要。
要做到文明经营、热情待客，销售人员就必须树立良好的服务意识。使顾客真正体验到，到你这儿来购物是一种交流、一种享受。使他们高兴而来，满意而去，下次再来。
销售人员是企业的一个门面。当新的一天开始时，所有销售人员应牢记“顾客就是上帝”、“宾客至上 服务第一”等服务理念、服务口号。做到全心全意地为顾客提供热情优质的服务。要做到热情迎客、热情待客并热情送客。当然，热情一定要表现得适度。
在培训中，肖老师为学员们强调了文明规范以及在接待顾客时的服务禁忌语，培训现场气氛热烈，掌声不断。学员们表示所学的知识可以灵活应用于实际工作中，对本次培训非常满意。
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