项目管理基本功
成都大势管理顾问公司为证券公司进行《客户关系管理》培训
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日前，成都大势管理顾问公司张老师应邀为知名证券公司进行了一场《客户关系管理》的培训。客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
张老师在本次课程中主要讲解了客户关系管理的要点和如何落实到实际工作中等内容，主要体现在以下几点：
1、切实做到“以客户为中心”
2、客户信息互通，充分和创造利用客户价值
3、加强对客户了解，并提供个性化服务
4、后台研究部门的研究内容与客户的需求紧密结合
本次培训课程中，张老师精彩的讲解和大量典型案例的穿插赢得了学员们的一致好评，培训活动圆满结束。
