国学应用与管理创新
成都大势管理顾问公司为云南电信做阳光心态塑造培训
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2009年11月18日，成都大势管理顾问公司石岚老师应邀到云南昆明，为云南电信的客服人员进行为期三天的封闭式培训。石岚老师从阳光心态塑造到成功职业心态，沟通技巧到服务技巧，再到服务质量、服务艺术等各方面的详细讲解，为客服人员进行了从观念到技能的全面梳理。
电信的客服人员时刻保持柔和的声音，谦和的态度与客户沟通，为客户解决通信方面的棘手问题，重复而繁重的工作给身心带来了较大压力，从而也给工作带来了或多或少的影响。石岚老师采用轻松愉快的授课方式，加之生动有趣案例分享，让学员们的心正真的放松下来，在平静、安然的状态下细细思索和品味自己的生活和工作。
通过石岚老师的心态课程培训，学员们将自己的心扉打开，心情开朗起来了，并与老师积极沟通，倾诉自己生活工作中的烦恼，老师运用丰富的培训经验，根据学员们不同的心理状态进行分析和疏导，在课程结束后，学员们脸上都露出了自信、轻松愉悦的笑容。通过此次的培训活动，学员们收获颇多，石老师也从学员们的欢声笑语中感受了许多快乐，本次课程取得了圆满的成功！
